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售前客服专员(若干)
职位描述:
1、全面解答客户对旅游线路的咨询,并对提交的订单予以处理和跟进;
2、客户管理,维护现有客户、开发潜在客户;
3、按时完成公司要求的业绩指标;
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析;
任职要求:
1、专科及以上学历,有计调操作经验者优先;
2、具有出色的语言表达能力和沟通能力,善于与别人交流,待人热情 ;
3、反应灵敏、普通话标准,较强的语言表达能力 ;
4、熟练操作电脑,能吃苦,并能承受一定的工作压力。
度假产品经理
专业方向:出境短线(港澳/新马泰方向)、出境长线(欧美/日韩/澳非方向)、出境自助游(港澳/东南亚方向)、出境邮轮、国内周边
招聘人数:(各1人)
职位描述:
1、负责所辖区域旅游业务的市场分析,市场调查,产品线设计,市场信息的收集和分析;
2、负责进行国内酒店、航空公司、地面供应商等的开发、采购与合作,完成考察评估、合作洽谈议价、合同管理、后期维护等工作;
3、负责进行产品的整合、测试及发布,与产品线持续沟通,清晰产品线规划;
4、负责进行监控销售进程及价格调整,根据销售部门信息优化调整产品构成;
5、负责进行策划公司年度大型主题事件,制定季度产品计划;
6、负责进行相关培训的组织管理和控制;
任职要求:
1、专业不限,大专及以上学历(全日制统招本科学历优先);
2、3年及以上大中型国内旅行社及相关行业经验;
3、有相关的旅游市场产品、活动策划经验,丰富的饭店、观光、机票采购的相关知识;
4、技能包括:谈判、沟通、影响他人的能力、风险承担能力、解决问题的能力、项目管理技能;
5、具有敏锐的市场洞察力、创新能力,富有进取心和激情,具有较强钻研精神;
6、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力;
7、工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感。
售后服务经理
专业方向:出境短线(港澳/新马泰方向)、出境长线(欧美/日韩/澳非方向)、出境自助游(港澳/东南亚方向)、出境邮轮、国内周边
招聘人数:各1人
职位描述:
1、对各类客户反馈的问题组织进行收集、整理、分类;
2、与其他部门沟通协调解决各类升级投诉并追踪处理结果;
3、组织开展具有针对性的促销活动刺激老客户二次消费;
4、组织实施客户维护工作;
5、组织完成客户旅游过程中的跟踪及售后回访工作;
任职要求:
1、专业不限,大专及以上学历(全日制统招本科学历优先);
2、3年以上客服工作经验,1年以上团队管理经验;
3、电脑操作熟练,普通话标准;
4、具有较好的沟通能力、协调能力;
5、突发事件的应变能力;
6、较强的文字能力和分析能力。
高级计调经理
专业方向:出境游(欧美方向、日韩方向、澳非方向、东南亚方向、港澳方向)
招聘人数:各1人
职位描述:
1、市场分析,市场调查,产品线设计,市场信息的收集和分析;
2、供应商等的开发、采购与合作,完成考察评估、合作洽谈议价、合同管理、后期维护等工作;
3、产品的整合、测试及发布,清晰产品线规划;
4、监控销售进程及价格调整,控制、协调计调操作各项的成本;
5、策划公司年度大型主题事件,制定季度产品计划;
6、相关培训的组织管理和控制;
任职要求:
1、大专以上学历(全日制统招本科学历优先),3年及以上旅行社计调及相关行业经验;
2、有相关的旅游市场产品、活动策划经验,丰富的酒店、景点、机票采购的相关知识;
3、具有敏锐的市场洞察力、创新能力,富有进取心和激情,具有较强钻研精神;
4、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力;
5、工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感。
分公司总经理
工作地点:大连、常州、厦门、武汉、无锡、济南、青岛、温州、宁波、天津、苏州、杭州、广州、深圳、重庆、长沙、西安
招聘人数:各1人
职位描述:
1、收集、分析与整理区域目标市场的客户需求和行业动态,为公司提供市场决策;
2、配合公司对旅游线路采购包装、推广活动,推动销售进程;
3、建设、管理团队,负责下属招聘、培训、监督、考核等工作;
4、保持与区域内供应商沟通,维护重要客户;
5、协助监督分公司财务工作;
任职要求:
1、全日制统招本科及以上学历;
2、热爱旅游事业,乐于奉献,勇于开拓创新;
3、3年以上工作经验,有中大型旅行社工作经验者可优先考虑;
4、形象、气质好,有较强的亲和力,优秀的外联与公关能力;
5、具有一定的语言文字表达水平,英语水平到达四级以上;
6、工作责任心强,能承受工作压力,具有团队合作精神;
7、熟练使用办公软件、设备;
8、此职位一经录用,经南京总部培训3至6个月后,经考核合格派往分公司工作。
出境旅游产品总监
专业方向:出境游(亚太区域方向、欧美非区域方向)
招聘人数:各1人
职位描述 :
1、主管所辖区域的产品策划、采购和操作等业务;
2、制定所辖区域旅游业务的战略、计划并组织实施;
3、负责指导所辖区域旅游业务的产品采购;
4、建立健全所辖区域旅游业务的流程并监督整个操作过程;
5、负责所辖区域旅游新产品的开发,设计并提交整个产品服务标准及检测;
6、强有力的协助支持所辖区域的旅游产品的销售。
任职要求:
1、具有旅游、外语、市场营销等相关专业大学本科以上学历;
2、5-8年以上的相关区域旅游行业经验,对相关旅游市场有深刻地了解,善于分析市场趋势、挖掘潜在商业机会、制定行动计划。
3、有较强的资源整合能力,分析判断能力和综合驾驭能力,具备市场策划,团队管理以及商务谈判等相关技能;
4、具有较强的成本控制意识,现代领导者的行为理念与压力承受能力;
5、具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲和力和人格魅力。
6、有大中型的国际旅行社相关专业和中高层管理工作经验者优先。
国内旅游产品总监 (1人)
职位描述 :
1、主管所辖区域的产品策划、采购和操作等业务;
2、制定所辖区域旅游业务的战略、计划并组织实施;
3、负责指导所辖区域旅游业务的产品采购;
4、建立健全所辖区域旅游业务的流程并监督整个操作过程;
5、负责所辖区域旅游新产品的开发,设计并提交整个产品服务标准及检测;
6、强有力的协助支持所辖区域的旅游产品的销售;
任职要求:
1、具有旅游、外语、市场营销等相关专业大学本科以上学历;
2、5-8年以上的相关区域旅游行业经验,对相关旅游市场有深刻地了解,善于分析市场趋势、挖掘潜在商业机会、制定行动计划;
3、有较强的资源整合能力,分析判断能力和综合驾驭能力,具备市场策划,团队管理以及商务谈判等相关技能;
4、具有较强的成本控制意识,现代领导者的行为理念与压力承受能力;
5、具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲和力和人格魅力;
6、有大中型的国际旅行社相关专业和中高层管理工作经验者优先。
旅游供应商高级经理 (1人)
职位描述:
1、负责目的地旅游市场的调查及分析,并据此制定旅游供应商采购策略;
2、根据采购策略负责目的地旅游供应商的开发、采购与合作;
3、负责协助目的地供应商的后期产品销售进程、产品质量、优化产品策略等工作;
4、负责协助完成结算工作,做好内部资源的协调与部门间的配合。
5、负责协助目的地供应商处理产品售后、投诉等问题。
职位要求:
1、本科及以上学历,旅游管理专业优先;
2、具有5年以上旅游行业工作经验优先,具有旅游供应商开发、采购、管理工作经验者优先;
3、具有亲和力,工作认真负责,熟练操作办公系统软件;
5、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力;
6、学习能力强,为人诚信,吃苦耐劳,能承担一定的工作压力。
网站产品高级设计经理 (2人)
职位描述:
1、负责包括电子商务及社区互动产品在内的网站用户体验规划、设计和优化,提升网站用户体验和在线销售额;
2、负责网站产品设计团队的管理和发展;
3、负责网站产品设计流程的优化和内部推动;
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上互联网产品设计工作经验;
3、精通用户需求分析和用户研究方法,精通产品和交互设计;
4、熟悉Web数据分析方法,能通过日志等定量地分析用户行为;
5、有一定技术开发背景优先,旅游电子商务相关行业从业者优先。
交互设计师 (2人)
职位描述:
1、负责一个系列产品线的交互界面设计,分析用户的操作习惯和偏好,从用户体验的角度出发,参与产品的规划构思和创意过程,整理网站的交互需求提出最佳的交互设计和界面设计方案;
2、与用户研究工程师一起了解和分析用户的操作习惯和偏好,进行设计研究,不断从用户和细节设计的角度来深化对设计的理解;
3、与工作上下游合作设计信息架构,用户交互流程,设计线框图或纸面原型,跟踪和利用数据,持续改善产品体验;
4、管理产品的体验,跟踪产品的体验效果数据,持续改善产品的用户体验。
任职要求:
1、设计或计算机类专业本科以上学历,英语阅读能力良好;
2、 熟悉互联网项目的相关流程,包括网站功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等;
3、有2年以上丰富的网站交互设计经验,有成功案例;
4、逻辑分析能力强,善于沟通和协调,需要有文档归纳能力;
5、了解数据分析方法和工具使用,能完成日常数据统计分析报告;
6、有大型互联网企业相关工作经验优先考虑。
用户研究工程师 (2人)
职位描述:
1、协助部门进行新产品设计、产品原型评测;
2、协助部门进行现有产品的改版设计和为各部门提供用户特征行为分析指引;
3、完成日常产品数据分析并进行相关用户观察、深访、焦点小组等可用性相关测试;
4、设计可用性测试,完成计划,进行测试工作和撰写报告,给出产品改进建议;
5、制定用户研究规范,参与完善用户体验设计标准流程;
6、推广用户研究方法,创新用户研究方法,对公司内部人员进行传播;
任职要求:
1、人机交互、认知心理学、工业设计、或相关专业本科以上学历,硕士优先;
2、2年以上相关工作经验(含实习);
3、熟悉研究方法论和研究步骤,了解各种研究方法,有统计和数据分析基础,熟悉大范围定性和定量用户研究方法学和工具;
4、具有较强的逻辑思维分析能力,能独立撰写研究方案和报告并能提供有说服力的解决方案;
5、有良好的沟通能力和推动能力,能与其他研究员,不同职能的团队协作并能推动用户研究工作在公司内部的发展以及和外部团队的交流;
6、对国内外互联网产品有强烈的好奇心,了解互联网产品和用户研究动态的最新发展。
PHP高级软件工程师 (2人)
职位描述:
1、旅游B2C电子商务网站的设计研发;
2、电子商务业务支撑系统的设计研发;
3、其它基于PHP语言的商务平台的设计研发;
任职要求:
1、本科或本科以上学历,计算机相关专业者优先;
2、丰富的web应用系统设计经验;
3、两年以上php语言为主的大中型软件开发经验;
4、优秀的数据库设计和优化能力,至少精通一种数据库应用,精通Mysql数据库应用者优先;
5、同时能熟练应用一门或几门以下的技术:Java/Shell/JavaScript/Ajax;
6、学习能力强,拥有优秀的逻辑思维能力;
7、有良好的时间和流程意识;
8、有较好的沟通交流能力,能够迅速融入团队。
技术经理(2人)
职位描述:
1、负责对公司外部网站、预订平台及业务支持系统的开发及维护;
2、负责对团队成员进行技术培训,并在开发过程中提供技术支持;
3、负责相关系统用户需求分析、构架设计及开发过程;
4、负责管理开发团队,控制开发进度,保障开发质量;
任职要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、精通PHP网站开发,三年以上Web B/S软件开发经验,两年以上项目管理经验;
3、有丰富B/S多层结构开发经验, 熟悉分布式应用开发;
4、精通Mysql使用,对数据库优化有丰富经验;
5、思路清晰,工作规范,良好的沟通能力、良好的用户需求分析能力;
6、较强的团队协作精神和责任心,能管理开发团队并控制开发进程。
待遇优厚。
请将您的简历发送至:hr@tuniu.com 请在邮件标题中注明应聘的职位。



























